Todas las empresas presentan problemas y hasta enfermedades; pero no siempre los se enfrentan con suficiente acierto. Para conseguir la efectividad organizacional se debe obtener mucha prevención, y diagnóstico rápido para toder atacar con tratamiento. Ignorar la existencia de problemas no es precisamente una forma inteligente de salvaguardar la salud organizacional; basta con dedicarse a neutralizar los síntomas. La función de la directiva debe consistir, cada vez más, en hacer seguimiento y mantenimiento a las organizaciones. Los directivos han de hacer un permanente ejercicio de análisis, síntesis, y adaptación de las soluciones que se postulan a las realidades próximas; esto es ciertamente difícil. Pero no basta con conservarnos sanos y efectivos: es preciso estar mentalmente y físicamente fuertes, para, poder cultivar la mejora continua y la innovación en nuestra empresa. Muchos dicen que ésta es la fórmula de la supervivencia.
Sin duda hemos de salvaguardar la salud y efectividad de las organizaciones, e incluso mantener la calidad de vida en ellas.
En la actualidad, las teorías X y Y se ven como extremos antagónicos de un continuo de concepciones intermedias. En otras palabras, entre la teoría X, (que es autocrática, impositiva y autoritaria) y la teoría Y (que es democrática, consultiva y participativa) existe degradaciones continuas.
DouglasMcGregor. Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Sicología Industrial", "El Administrador Profesio
nal". Psicólogo estadounidense y profesor de Harvard, en donde realizó estudios de Sic
ología Industrial. Es el primero en fijarse posiciones sobre le comportamiento humano.
Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas
Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.
Teoría X. Supuestos:
1) La gente tiene una aversión al trabajo.
2) Debe ser castigado
y amenazado para que trabaje.
3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.
Teoría Y. Supuestos:
1) El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.
2) El común de la
gente aprende en condiciones adecuadas.
3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.
4) La capacidad de la
gente sólo se utiliza en parte.
5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio
Por otro lado vemos a la teoría Z que se destaca en el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.
Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.
Teoría Z. Supuestos:
1) A la gente le gusta sentirse importante.
2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo.
Para obtener más informacion acerca de estas teorías por favor haga click en el siguiente enlace: Teorias XYY
Una organización inteligente, es una estructura integrada, que trabaja como un todo, que es capaz de trenzar permanentemente la habilidad de cambiar la esencia de su carácter; es aquella que tiene valores, hábitos, políticas, programas, sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el aprendizaje organizacional.
Característica de la organización inteligente:
*Buen Manejo efectivo de su conocimiento.
*Detección oportuna de necesidades de mercado e Innovación.
*Sistemas de manejo de conocimiento, para lograr cumplir metas, facilitando el trabajo colaborativo y creativo de todos los miembros de la empresa.
*Desarrollar un perfil de organización a través de las experiencias pasadas:
Esto permite recolectar informacion para mejorar el desempeño de la empresa, llevar un historial laboral, y saber pasado organizacional, es decir, los sistemas de administración utilizado.
* Definición de un marco filosófico y una misión: Aquí definiremos que creemos acerca de la empresa, cuáles deben ser sus principios, cuál es su objetivo fundamental.
* Definición de competencias: Esta tiene que ver con ¿Cuál será el desempeño que queremos lograr en la empresa?, en relación a la filosofía propuesta.
* Competencia = Nivel de calidad y de organización esperado.
*Conceptualización de las prácticas a usar: Se refiere a ¿Que instrumentos serán usados para alcanzar dichas competencias?, requiere que los empleados reflexionen sobre lo que hacen y cómo pueden mejorar su calidad y su desempeño.
* Desarrollo de un plan estratégico:Realizar un documento en donde se definan todos los puntos anteriores.
Las organizaciones inteligentes tienden a ser laboratorios experimentales, en donde las respuestas a muchos problemas y asuntos prácticos están en constante proceso de solución. Algunos de los retos que enfrentan son:
1.- Cómo trascender las políticas internas?:
Es común que las políticas internas impongan que el “quién” de una idea sea más importante que la idea misma.
Para evitar que esto ocurra:
Construya una visión compartida y valores comunes.
Promueva la participación y sinceridad.
Reconozca que no existen respuestas únicas.
2.- Cómo ubicar el poder y la autoridad?:
Las personas aprenden más cuando tienen un sentido de responsabilidad por sus acciones. Si no tienen ningún tipo de influencia sobre las decisiones que toman, su capacidad de aprendizaje disminuirá rápidamente.
Por esta razón, las Organizaciones Inteligentes establecen sistemas de gobierno corporativo en los que la mayoría de las decisiones se toman localmente, en lugar de en la oficina central.
Para permitir que las decisiones se tomen localmente, manteniendo cierto control sobre las acciones:
-Entrene a todos en las cinco disciplinas.
- Enfóquese en los recursos claves para los cuales todos compiten.
- Convierta a los gerentes principales en investigadores y diseñadores de programas de aprendizaje.
3.- Cómo apartar tiempo para el aprendizaje?:
Nadie en el mundo de los negocios piensa que tiene tiempo suficiente para hacer todo aquello que desearía. Por esto, para que el aprendizaje ocurra, el tiempo debe ser un tema de reflexión. En particular, los gerentes deberían enfocarse en las oportunidades del futuro, en vez de enfocarse en los problemas del presente. Ellos deberían diseñar sistemas de aprendizaje para el futuro, ya que esto llevará a la organización hacia el verdadero triunfo.
4.- Cómo balancear las necesidades del hogar y del trabajo?:
Las organizaciones tradicionales tienden a promover el conflicto entre el trabajo y la familia; en contraposición, las organizaciones inteligentes requieren de un dominio personal en todos los sentidos. Por esta razón, se promueve un buen balance entre trabajo y familia.
Para lograr un balance correcto, las Organizaciones Inteligentes
deben:
- Dar libertad a los individuos: cada persona en la organización es libre de identificar aquello que es más importante para ellos a nivel personal y de decidir cómo lidiar con los conflictos potenciales entre las demandas del trabajo y las del hogar.
- Enfatizar la importancia del dominio personal: si el dominio y balance personal es una parte integral de la estrategia y filosofía de grupo, nadie sentirá que sus oportunidades profesionales se limitan por el tiempo que pasan en compromisos familiares.
- Reconocer los asuntos familiares: estos deben ser tratados con el mismo respeto que los asuntos de negocio.
- Suministrar servicios de apoyo: la organización debe ayudar a las personas a obtener la guía y consejos de un experto, para que el tiempo dedicado a la familia sea bien utilizado y efectivo.
